“非常感谢‘人保’赠送的保险，有了这个新市民服务中心，我们的快递小哥儿真成了幸福的劳动者，归属感也更强了。”顺丰速运有限公司冀北区工会主席杨翠丽笑着连连道谢。

6月10日，廊坊银保监分局指导辖内人保财险和人保寿险先行先试，在人保财险广阳营销服务部创新设立全国首家新市民保险服务中心，将通过专属服务、专属团队、专属产品，全面开启保险服务新市民的全新模式。

众所周知，新市民是城市发展建设生力军和主力军，做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义。

据此，今年以来，为深入贯彻银保监会、河北银保监局做好新市民金融服务的工作要求，廊坊银保监分局紧紧围绕新市民在金融领域的需求和痛点，加紧谋划、全面部署，积极指导辖内金融企业落实服务新市民工作。继5月23日，在河北省率先设立首家新市民金融服务中心后，新市民金融服务工作又迈出坚实一步，成立了全国首家新市民保险服务中心。

围绕新市民践行保险“新温度”。新市民保险服务中心依托人保财险廊坊广阳营销服务部设立，中心内部开设新市民服务窗口，配备经验丰富、业务娴熟的工作骨干担任服务专员，为新市民提供“一揽子”“一站式”的高质量保险服务。为了推动中心各项服务举措落地见效，人保财险和人保寿险发挥集团优势，协同配合，共同推进，制定了《关于加强新市民金融保险服务行动方案》，秉承“人民保险、服务人民”的初心使命，践行“做有温度的人民保险”，围绕新市民工作生活中的急难愁盼问题，设计多项保障和服务方案，力求让新市民在城市生活的更安心、更舒心、更放心，彰显保险保障的“新温度”。

关注新市民拓宽保险“新保障”。新市民保险服务中心围绕促进新市民创业就业、改善新市民居住水平、保障新市民及其子女多样化学习需求、加大新市民养老保障力度等多领域深度发力，创新保险产品服务，推出“代驾保”“安疫保”“家长无忧”“疫苗保”“家租保”等20余种保险产品，持续为新市民提供多层次、广覆盖的金融保险服务，帮助新市民在城市站稳脚跟，踏实生活，积极创业和工作。

聚焦新市民升级保险“新服务”。新市民服务中心深入挖掘新市民保险服务需求，立足未群众办实事办好事，创新服务模式、优化服务体系、延伸服务触角，构建全方位综合保险服务体系，助力新市民融入新生活。一方面持续提升保险服务水平，针对新市民简化承保理赔手续，大力推广线上承保理赔服务，拓展新市民专属增值服务，让保险保障和服务深入生活的每个角落，最大限度为新市民提供便利和温暖。另一方面，在新市民保险服务中心设置“温新驿站”，配备饮水机、消毒洗手液、急救包、便民雨伞、轮椅等服务设施，及专属休息区，为新市民提供多种便民惠民服务，力争让保险“新服务”力量，惠及万家灯火。

活动中，同期举行了“服务新市民调解室”揭牌仪式。人保财险和人保寿险分别为顺丰速运的1000名快递员赠送了累计保额2000万元的风险保障。

今后，廊坊银保监分局将持续推动新市民保险服务中心建设，立足新市民、强化新担当，聚焦改善新市民生活就业，提高新市民风险应对能力，把“以人为本”嵌入保险服务全流程，打造新市民保险服务“新名片”，为实现人民对美好生活的向往贡献保险力量。（李小萌 郑璐）