帮助病人，预约挂号、缴费、充值、协助取药、看病咨询……现代化“医疗服务”，不只是医疗，还强调服务：每天8小时，数百次的询问量，耐心接待，认真解答，她们不仅是医院一道靓丽的风景线，更是患者和医院沟通的第一桥梁——唐山市中医医院的导诊台。

每一个微笑都是一种关爱，每一声问候都开启心灵之窗。在唐山市中医院有许多这样的人，她们从事着普普通通的护理工作，却在平凡的岗位上，做出了不平凡的事迹。医院门口，一辆出租车刚刚停稳，一位老人颤颤巍巍的下了车。大厅门口的导诊护士赶紧跑上前，搀扶老人坐上轮椅，紧接着，帮助老人就诊、挂号，推送老人到诊室、办理入院手续，直到将老人平安的护送到病床前……

       几声汽车警报鸣响，又有救护车停在了大门口，护士长冲上前去，一位孕妇，眉头紧皱、表情痛苦，在平车上不停地挣扎，还不时地叫喊着：“疼！疼！……”护士长快速接过平车，同接诊的医护人员一道，迅速将患者送往妇产科。步履匆匆中，仍不忘细心安慰患者：“快到了到了病房就有医生护士来帮助你，不要紧张！”

导诊台旁，另有护士协助家属办理好入院手续。此时，导诊的工作才算告一段落……。

来自农村的患者，提着沉重的包裹走进门诊大厅，看到大厅里都是人，他的表情不由有些惶恐。导诊护士走上前来，轻声问：“您好，我是导诊护士，有什么我可以帮您的吗？”……

       远处，又一位老奶奶走向了导诊台，她愁眉不展、步履蹒跚，手里拿着几张单据一脸迷惑：“姑娘，我是贫困户，这是我的证件，我应该怎么找大夫看病呢？导诊护士迎上去：“奶奶，请您不要着急，拿好证件，跟我来吧，我会协助您就诊并帮你办理相关手续。”边走边谈，了解到，这位奶奶不仅是贫困的户，她还做过右膝关节置换术，所以走起路来有些不便。见到这种情形，我们的导诊护士用双手搀扶着这位奶奶缓慢前行，微笑的对奶奶说：“您不要着急，我来帮您一一办理。”当看到各项手续和就诊顺利完成时，老奶奶也露出了满意的笑容，临走时还特别的来到导诊台前，高兴的对我们说：“姑娘，你们可真好！既耐心又和气，可帮了我的大忙！真是太感谢你们了！”……

       随着医疗改革的不断推进，各项便民利民的服务措施推陈出新。7月16日，唐山市中医医院正式出台微信平台服务号。用手机“扫一扫”即可实现预约挂号、充值缴费等服务。这项服务的推出，又为方便患者就医献出了一份力量。请看！导诊护士正在为前来就诊的患者指导如何关注微信服务号，以及填写个人信息、绑定就诊卡和充值缴费等服务……她们微笑中透露着关爱，忙碌中不减温情。

       这就是他们的日常工作。导诊台，是医院里再平凡不过的一个岗位，导诊护士，用爱心、热心、细心和耐心为患者做了大量力所能及的事情和无微不至的关怀，她们忙碌的穿梭于医院的各个科室和检查部门，鲜红色的绶带于人群中格外耀眼夺目……我们平凡，但我们在平凡中奉献！

      请相信，护士们的积极努力、蓬勃向上、真诚待患、救死扶伤。在新时代的发展大潮中，将继续“以患者为中心”，在院领导和护理部的带领下，用更加矫健的步伐，不断进取，勇往直前！（记者：郭林  通讯员：史爱华、孙丽玥）